Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Studio Digi menyediakan layanan pembuatan website dan digital solutions termasuk namun tidak terbatas pada:

• Website Company Profile
• Website Restaurant/Cafe
• E-commerce dan Online Store
• Landing Page
• Custom Web Application
• Website Maintenance dan Support

3. Proses Kerja

3.1 Konsultasi Awal

Kami akan melakukan konsultasi untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan ekspektasi Anda terhadap proyek website.

3.2 Proposal dan Kontrak

Setelah konsultasi, kami akan memberikan proposal detail termasuk spesifikasi, timeline, dan harga. Project baru dimulai setelah kontrak ditandatangani dan DP diterima.

3.3 Design dan Development

Kami akan mengembangkan website sesuai spesifikasi yang disepakati. Anda akan diberikan akses ke staging environment untuk preview dan feedback.

3.4 Revisi

Setiap paket termasuk jumlah revisi yang sudah ditentukan. Revisi tambahan akan dikenakan biaya terpisah sesuai kompleksitasnya.

3.5 Launch

Setelah persetujuan final dan pelunasan pembayaran, website akan di-launch ke server production dan siap digunakan.

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan dengan DP 50% di awal project dan lunas setelah website selesai
• Untuk project besar (di atas Rp 10.000.000), dapat dicicil 3x tanpa bunga
• Semua harga belum termasuk pajak jika berlaku
• Biaya perpanjangan domain dan hosting adalah tanggung jawab klien

5. Hak atas Karya

Setelah pembayaran lunas, seluruh source code, desain, dan aset akan menjadi milik klien sepenuhnya. Kami retain hak untuk menampilkan project di portfolio kami untuk keperluan promotional.

6. Dukungan dan Maintenance

• Setiap paket sudah termasuk periode support sesuai ketentuan
• Perpanjangan support dapat dilakukan dengan biaya bulanan/tahunan
• Perubahan konten oleh klien sendiri tidak termasuk dalam scope support
• Backup regular tersedia untuk semua project

7. Garansi

Kami memberikan garansi untuk bug fixing gratis selama periode support. Garansi tidak mencakup perubahan yang diminta klien setelah persetujuan final, atau masalah yang disebabkan oleh modifikasi pihak ketiga.

8. Kebijakan Refund

• DP yang sudah dibayarkan tidak dapat di-refund setelah project dimulai
• Jika project dibatalkan di tengah jalan, klien bertanggung jawab untuk pembayaran pekerjaan yang sudah selesai
• Permintaan refund harus dilakukan secara tertulis via email

9. Batasan Tanggung Jawab

Studio Digi tidak bertanggung jawab untuk:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Keuntungan yang tidak tercapai karena penggunaan website
• Masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga atau force majeure
• Content yang disediakan oleh klien

10. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi yang dipertukarkan selama project. Informasi klien tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan.

11. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan via email atau di posting di website ini. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan berarti persetujuan Anda terhadap syarat baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu, dan jika tidak berhasil, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: